你可以付钱登广告，广告会显示在 ChatGPT 答案的下方。但你没办法付钱让答案本身提到你，也没有人能保证这件事。你能做的，是让 ChatGPT 容易找到、读懂并信任你的生意。清楚写明你卖什么、在哪里、多少钱，让网上各处的商家资料保持一致，并确认搜索引擎读得到你的网站。

ChatGPT 怎样决定提到哪一家生意？

有人请 ChatGPT 推荐时，它会上网搜索，阅读找到的内容，再用它认为最有用的网页写出答案。它只能提到它读得到的生意。你的生意会不会出现，看三件事：

  • 它找得到你吗？ 你的网站必须让它读取。OpenAI 说明，挡掉它的网页读取程序的网站，不会出现在 ChatGPT 的搜索答案里。
  • 它读得懂你吗？ 你的网页要写明你卖什么、在哪里、多少钱。
  • 它信得过你吗？ 它会看其他网站对你的描述是不是一样。

这个星期我自己可以做什么？

以下几件事都不需要找程序员。

  1. 拿自己的生意去问 ChatGPT。 输入顾客会问的问题，例如“八打灵再也哪一家冷气维修公司可靠？”。看看它有没有提到你，没有的话提到了谁。
  2. 把 Google 商家资料填完整。 加上服务项目、营业时间、服务地区和照片。这是免费的。
  3. 在网站最上方写明你卖什么、在哪里。 访客应该一句话就看懂。“八打灵再也和梳邦再也的冷气维修”比“您的舒适，我们的热忱”更能让 ChatGPT 明白。
  4. 写出价格。 给一个范围就够了。AI 只能重复它读得到的内容，如果你写的是“欢迎询问价格”，它就没有东西可以引用。
  5. 所有地方都用同样的名称、地址和电话。 包括你的网站、Google、Facebook 和各个商家目录。
  6. 回答顾客常问你的问题。 每个问题写一个网页，开头两三句话就给答案。

“我检查网站时，大多时候都不是什么复杂的问题。通常是网页根本没写清楚这家生意卖什么、在哪里。”

Jasper，Alchemistic Cloud

哪些事需要找懂技术的人？

有几项检查，要交给负责你网站的人：

  • Google 和 Bing 都读得到网站，而且网站已经在两边登记
  • 网站没有挡掉 AI 工具的读取
  • 商家资料用搜索引擎能直接读取的格式写在网站里

这一部分就是我们替客户做的工作。我们的 SEO 与 AEO 服务从一份免费报告开始。我们拿 10 个顾客会问的问题去问 ChatGPT 和 Gemini，每个问题问 3 次，再统计这 60 个答案里它们提到你几次。报告也包含上面三项检查。月费从 RM2,000 起，最短合约 6 个月。

什么是商家目录？我需要登上去吗？

商家目录是按行业和地区列出商家的网站，可以说是网上的黄页。你在 Google 地图上的商家资料，作用也差不多。评价网站和预订网站也是同样的道理，例如餐厅和酒店的 TripAdvisor、订住宿的 Agoda、房地产中介的 PropertyGuru。不少行业也有自己的目录。

AI 把目录当作第二个意见来读。一条目录资料能证实你的生意存在、做什么、在哪里。

你不需要每一个都登。拿顾客会问的问题去问 AI 工具，再看答案下方列出的来源网站。那几个才值得登。

要多久才见效？怎么知道有没有用？

新网页通常要几个星期，才会出现在 AI 的答案里。检查的方法，是每个月问同样的顾客问题，每个问题问 3 次，再数你的生意被提到几次。只看一个答案说明不了什么，因为下一次的答案可能不同。

如果你想知道代理公司做这项工作收多少钱，可以读在马来西亚，让 ChatGPT 推荐我的生意要花多少钱？。如果你还不确定该先做 AEO 还是一般的 SEO，可以读 AEO 和 SEO 有什么区别。

资料来源